よくある質問 > スターアライアンスの組織

A. 最適な画面解像度は 1024 X 768 です。

A. 「連絡先」にあるフォームを使ってスターアライアンスまでご連絡ください。

A. すべてのスターアライアンス加盟航空会社のお問合せ先セクションは、こちらに記載されております。

A. ウェブサイトでは様々なツールをご利用いただけます。また、スターアライアンス加盟航空会社のフライトスケジュールや路線に関する情報をご覧いただけます。 「フライトの検索」のページでは、フライトの検索を行うことができます。また、スターアライアンス加盟航空会社のウェブサイトへ引き続き進んで航空券を購入することができます。　
スターアライアンスのウェブサイトから世界一周運賃をご購入いただけます。

A. ご加入いただいているマイレージプログラムのウェブサイトへアクセスし、お客様のステータスに関する情報をご確認ください。

A. SMS (ショート メッセージ サービス）は、携帯電話と情報提供会社間のテキストによるコミュニケーションサービスです。 SMSメッセージは通常、1回のメッセージにつき160文字までに制限されています。

A. SMSメッセージ受信可能な携帯電話やスマートフォン、無線PDAであれば、当サービスをご利用いただけます。 携帯電話でのSMS / テキストメッセージの使用方法に関する詳細につきましては、携帯電話の取扱説明書でご確認いただくか、またはお近くのネットワーク プロバイダーまでお問い合わせください。

A. 携帯電話をお持ちの個人の方であればどなたでもご加入いただけます。

A. お客様のホームネットワークとローミング契約のあるローカルGSMネットワークがあるすべての国でメッセージを受信できます。

A. はい、可能です。

A. 出発サービス、または到着サービスのどちらが選択されているかによって異なりますが、最初のステータスメッセージは、予定出発時刻あるいは到着時刻の4時間前に送信されます。

A. フライトの遅延時間の長さによって異なります。 遅延が発生してから約20分ごとにステータスメッセージが自動的に送信されます。 送信されるメッセージ数には制限がございません。

A. 別途通知があるまでサービスは無料です。 ただし、ご利用いただいているプロバイダーがSMSメッセージの着信に手数料を請求する場合に限り、お客様に費用が発生します。

A. はい。 登録ページで加入手続きを行う際に、複数の携帯電話番号を登録できます。 到着 / 出発時間案内などをサービスに登録される場合、サービスの有効を選択するよう求めるメッセージが送信されます。

A. はい、サービスの停止はいつでも行なえます。 詳細は、新規登録確認メッセージにてご確認いただけます。

A.

電話番号：+447797800747まで「STOP」と入力したSMSテキストメッセージを送信してください。

A. いいえ、掛かりません。ただし、ご利用されるプロバイダーがSMSメッセージの着信に手数料を請求する場合に限り費用が発生します。

A. メッセージは、ステータスが更新されてから20秒以内に送信されます。

A. 携帯電話の電源が切れている、電波が届かない、あるいは携帯電話にメッセージ受信のためのメモリ容量がない場合はサービスは機能しません。
プリペイド携帯電話をご利用の方は、メッセージ受信を行なうために十分な残高があるかどうかご確認ください。 会社支給の携帯電話の中には、プレミアムSMSサービスを拒否している場合があります。まずは会社の担当者にご確認ください。
最初のステータスメッセージが送信された後、予定出発時刻や到着時刻に変更がない場合は、それ以降ステータスメッセージは送信されません。

A. 通常のチェックイン手続きが常に適用されるため、出発に大幅な遅れがある場合でも、お客様がチェックインしていただく必要があります。 ただし、便が欠航の場合にはチェックイン手続きは行なわれません。

A. support@oag.com までメールにてお問い合わせいただけます。

A. 代理店の予約端末（GDS)や各航空会社、航空管制などの様々な情報源から運航情報を入手しています。

A. 現在、日付には、ヨーロッパの日付形式の日/月/年を使用しています。

A. 現在のところ、PC 用のスターアライアンス時刻表をダウンロードいただけます。 また、PDF 形式による時刻表もダウンロードいただけます。PDF によるドキュメントを開くことができるすべてのデバイスで表示可能です。

A. 時刻表は、1ヶ月毎に更新されます。

A. いいえ。 生物圏コネクションは、長期にわたって計画が行われています。 当初、パートナーシップは2001年に提案されましたが、米国多発テロ事件の影響により、計画は延期されました。 生物圏コネクションは、1999年5月、9社のスターアライアンス加盟航空会社が署名した「環境責任声明」をサポートするものであり、この声明が、アライアンスに加入する航空会社が同意した共通の基準であることを保証するものであります。 生物圏コネクションは、航空業界に対し、社会的および環境的責任の一体化を促進するための航空会社のコミットメントの一貫ということです。

A. いいえ。生物圏コネクションは、環境上の理由ではなく、共同体、特に、日々の暮らしにおいて生物学的多様性に直接依存する人々の社会経済的な利点のために、生物学的多様性保護のサポートを目的としています。 スターアライアンス加盟航空会社の多くは、カーボンオフセットプログラムを導入しており、スカンジナビア航空やその他の航空会社では現在計画が進行中です。 エア・カナダのBeyond Miles など、その他の加盟航空会社は、エアマイルを寄付するプログラムを設立し、慈善事業や非政府組織をサポートしており、エア・カナダのBeyond Miles では、Engineers Without Borders（国境なきエンジニア団）やMédecins Sans Frontières（国境なき医師団）などの慈善パートナーへ、初年度において290億飛行マイルの寄付を行いました。 同じような計画が、ルフトハンザ　ドイツ航空やオーストリア航空、スイスインターナショナル　エアラインズ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、アドリア航空（Miles & More）、タイ国際航空(Miles for Merit)、ユナイテッド航空（Mileage Plus Charity Miles）、USエアウェイズ（Miles of Hope）によって運営されています。 生物圏コネクションは、構築されたすべての計画をサポートし、共同体のニーズをサポートするための知識や資源を共有することで、アライアンスを活用したコミュニケーションを提供し、近隣や遠隔の共同体のつながりを創り出すための枠組みを支援しています。 生物圏コネクションが将来どのように発展するのですか？ 私たちは、スターアライアンス加盟航空会社やその顧客が信頼できる企業市民であるために、提携会社の要望に耳を傾け、私たちができるすべてのことを行う予定です。　

A. 生物圏コネクションは、生物圏保護区や湿地帯の現場スタッフやマネージャーをサポートし、研修コースやワークショップに参加し、その地域における生物学的多様性を保護するための能力や技能を開発し、政府や企業、市民社会団体、メディアにおける取り組みの重要性の認識を高めるのです。
また、すべての利害関係者をつなげ、コミュニケーションを可能とするスターアライアンスのネットワークを過少評価することはできません。 生物圏コネクションに関する映画を機内で紹介したり、ウェブサイトおよび機内雑誌を通しても情報を提供しています。私たちは、地球の天然資源を守る重要な役割をさらに促進するこの機会を非常に重要視しています。

A. スポンサーシップの金銭価値の開示は行っていません。その理由として、数多くのプロジェクトが、現物資源や航空券、通信サポートによって推進されているからです。 それでもなお、スターアライアンスは、すべての加盟航空会社によって共有されるパートナーシップに対し十分なコミットメントを行っています。 パートナーシップの最初の期間は3年間で、すべての加盟航空会社により適切な検討や評価が終了した後、将来的に拡大したいと思っています。

A. スターアライアンスは、UNESCOや国連など、経験豊かで信用できる国際的に評価されている環境保護組織を探し求めていました。 3つの組織はすべて、スターアライアンスのネットワークを補足する広範囲の国際ネットワークや、環境維持開発を促進するための定評を持っています。 ・人間と生物圏計画 (MAB)－パリを拠点 ・国際自然保護連合 (IUCN)－スイス・グランを拠点 ・湿地帯におけるラムサール代表者会議－イラン・ラムサールで調印された政府間条約－スイス・グランを拠点

A. 現金による寄付は求められておりません。 ご搭乗のお客さまやスタッフは、生物圏保護区や世界遺産、ラムサール湿地帯に関する詳細を学び、出張、レジャーに関わらず、ご旅行の際に環境への影響を考慮することが求められます。 現在の二酸化炭素排出量を削減できる仕組みを考えながら、私たち自身が作り出す二酸化炭素排出量を抑えていきたいと思います。 私たちの専門家や提携会社は、将来におけるさまざまな方法を探し求めています。

A. お客様へ、カンパニープラスは、2014年1月6日をもちまして、スターアライアンスのウェブサイト上での提供を終了させていただきます。 中小企業様向けの商品にご関心をお持ちのお客様は、お手数ですがスターアライアンス加盟航空会社のウェブサイトにて各航空会社が提供するプロダクトに関する正確な情報を入手いただきますようお願いいたします。